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公司现有大中小型车辆400多台,其中新能源节能环保车辆127台,有省际运营资格。

服务承诺

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  一、公司承诺
  1.讲信用,守合同,保证车辆手续和营运手续齐全;
  2. 车辆投保(三者100万)和道路承运人(每座50万)保险齐全;
  3.未经租用方同意,公司不得随意更换车辆,如遇特殊情况,必须更换同等型号车辆;
  4.如遇特殊情况,租用方有权调整发车时间、节假日的通勤安排及调整路线;
  5.车辆应按时到达指定车站,保证职工按时到达单位。如车辆从规定到站的时间起,10分钟后仍未到站;或未按规定时间发车,造成职工漏乘的情况,租用方人员可乘出亚博体育app官方下载苹果版赶到单位,车费由公司负责;
  6.行车中违章罚款由公司负责,因乘通勤车造成租用方人员伤亡的,一切损失由公司负责。
  二、 所亚博体育app官方下载苹果版辆
  1.具备国家规定的各种证件,须向保险公司投保(包括每个座位保险),以确保乘车人身财产的安全;
  2.车型:按照竞标要求和规定上车。
  3.数量:按照竞标要求和规定提供车辆运营台数。
  4.车况:车辆技术状况良好,座位无损坏,车体内外清洁;
  三、 驾驶员
  1.具备国家规定的各种证件,驾驶技术良好,按行业规定着装,讲文明,有礼貌;
  2.冬夏季须提前20分钟启动冷暖空调,保证车内温度舒适;
  3.在工作中做到积极主动、安全、准时,在服务态度上做到热忱、周到,真诚为职工服务;
  4.对车内卫生做到勤打扫、勤更换座套、背套,保持车内空气新鲜,车内整洁;
  5.如不能按照租用方要求去做,租用方有权提出调换驾驶员。
  通勤车应急预案
  为了更好保障通勤,加强对运输过程车辆应急调配和紧急调用车辆,及时有效做好安全事故发生的救援处置工作,最大限度地减少损失。结合客运包车运输通勤实际情况,制定车辆应急预案。
  一、指导思想
  更好的适应通勤应急保障,加强对运输过程车辆应急调配和紧急调用车辆要求,使应急行动按计划有序的进行,有效地避免或减少损失,实现应急行动的快速、有序、高效。
  二、应急保障人员、车辆配备及调车时限
  1、应急保障人员配备
  (1)计划调度保证24小时电话开机保证通讯畅通,在最短时间内合理有效的调配驾驶员和车辆。
  (2)驾驶员储备充足备班驾驶员达到实车驾驶员的一半以上。
  2、车辆配备
  (1)公司运力充足,车辆均在市内五区保证通勤车辆按规定时间到达通勤地点。
  (2)如遇应急用车时,无条件接受通勤单位调车需求,能快速到达用户用车指定地点,市内五区遍布我公司车辆每辆车都停放在驾驶员家附近的停车场。
  3、调车时限
  为保证通勤车辆按规定时间到达通勤地点,车辆要提前二十分钟到达通勤地点,如遇车辆故障要提前三十分钟上报车辆故障的原因。计划调度要在二十分钟内调配其他车辆到达通勤地点。
  三、应急后勤保障
  1、定点修理
  市内沿途设五个修理点,保证车辆小修,做到小毛病不过夜和定程维修及时有效修复车辆性能。
  2、流动修理
  我公司备有金杯海狮应急抢救车八台,配备了各种应急抢险设备,由队长带六名维修经验丰富修理工做好救援修理。实现应急行动的快速、有序、高效。
  3、油料保障
  为保证通勤车辆。公司与中石油签订了长期供油合同。确保油品的质量以保证通勤车辆正常运行。
  四、车辆突发事故处理
  1、车辆安全预防公司车辆配备灭火器、简易包装物、隔离带、警示牌等以备紧急情况时使用。
  2、运输过程中,一旦发生车辆故障,在距停车位置50米处,摆放警示标识,以防止其他车辆靠近行驶。
  3、发生轻微事故(车辆刮碰)时,驾驶员在三分钟内报案,确定车辆事故责任,果断处理,事后公司走快速理赔。
  4、如发生人员伤亡事故,应及时向当地公安及医疗单位求救,并做好对伤员的保护、保护好现场,以降低损失。计划调度及时调用保障车辆
  5、如遇火灾,驾驶员应急时向消防部门求救;用自备的灭火器进行自救;火灾严重时,须远离现场,并对沿途车辆及行人进行疏导,降低火灾造成的损失。